1、溝通。在十天前公司組織了一次“執行力、溝通力”的培訓，專門講了部門與部門之間、下屬與上司之間的溝通。而這次針對銷售團隊更深入的談到了與90后的溝通，與客戶之間的溝通，讓我很受啟發。對于90后，只有通過溝通溝通再溝通，消除代溝，才能真正迎領他們，不要輕易去改變他們，能迎合才能領導，對于能力強的要多鼓勵和委以重任，其余的也需要多一點激勵、寬容和教育，讓他們體現自我價值，將來的世界是他們的，需要給他們多一點引導和培養。對于和客戶的溝通，溝通的是利益，在和客戶溝通過程中，不要把自己說的話放到客戶嘴里講，是想辦法讓客戶開口，挖掘到客戶的真正需求，從客戶需求出發去看待產品，向客戶介紹產品的利益價值，確定和滿足客戶的需求。作為一個銷售人員，應該學會積極傾聽，讓客戶愿意接受你，這樣不僅可以為客戶找到新產品，也為自己的產品找到新客戶，而且要對市場有一個精確化的調研和分析，這樣才能更好地占領市場。
2、協作。在這個充滿競爭，信息瞬息萬變而且信息龐大的時代，團隊的合作與信息共享是非常非常重要的，我們每個人的能力再強也是有限的，但團隊的力量是無窮的。如果我們沒有團隊協作，不相互溝通，那么就會導致各做各的事情，相互推諉。在“沙漠掘金”這個游戲中充分體現了團隊合作的重要性，首先我們要有挑戰性的目標，其次要注重信息的收集，再者要有完善的計劃，另外還要有明確的分工，這樣我們遇到問題才有機會采取應變辦法，而不至于慌亂出錯，才能決勝市場。
3、信任。團隊，我覺得是介于組織與團體之間目前最流行的一種合作方式，一個高績效的團隊是當今快速發展的社會所必需的，只注重提高員工的個人能力而沒有有效團隊合作的企業，在競爭日益激烈的今天已無生命力了，我想這也是公司提倡“團隊營銷、價值營銷”的原因所在。只有靠團隊的協調默契形成強大的團隊合力才能在未來的競爭中立于不敗之地。信任對于一個團隊來說，具有很強的力量，它能夠使團隊凝聚出高于個人力量的團隊智慧，造就出不可思議的團隊表現和團隊績效，團隊信任是一個優秀團隊成功的基石，一個團隊只有相互信任，才能更好地鞏固市場。
通過這次培訓，讓大家能夠敞開心扉，暢所欲言，展現自我能力，也顯露出了我們的不足，同時充分地延展了我們的思想意識，有針對性地鍛煉了我們團隊之間相互溝通、協作和信任的能力。
蘇公網安備32028202232845號