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         公共關系簡稱公關，是從事組織結構的公眾信息、傳播、關系協調與形象管理事務的調查、咨詢、策劃和實踐的一種實踐活動。在人們的印象或理解中，說起公關，自然便想到公關小姐，這是一種有失偏頗的狹義的認識。

        大者公關用于國與國之間。1982年11月10日，勃列日涅夫突然去世，為了抓住對蘇做工作的這個絕好機會，在外交部提出派出副外長錢其琛做特使的基礎上，鄧小平同志采取出人意料的驚人步驟，指派副總理兼外長黃華赴蘇聯參加葬禮，在改善中蘇實質關系上邁出新的一步，極大地震動了蘇聯領導層。這邊是一起成功典型的公關活動。

        公關不僅用于國與國之間公關，還廣泛用于組織、企業之間、個體之間，他對國家、組織、個體的形象提升及創造內外部和諧環境，祈禱其他方式無法替代的作用和效果。目前很多上規模企業都設立公關部門，但一個組織、一個企業光設公關部門、光有公關小姐是遠遠不夠的他需要全員參與，從內部關系到外部公關，將公關活動滲透到每個角落，每位員工的言行舉止間。公共關系與資金、技術、人才并列被稱為現代組織經營管理的四大支柱，主要通過內外溝通和傳播來提高企業的知名度、沐浴度、和諧度，創建出特有的品牌來，形成核心競爭力，使組織在市場中良性運作，發展壯大。也就是說，開展公關活動，就是要通過傳播和溝通來理順與企業有關的各種關系，為企業創造一個良好的生存發展環境，即為“內求團結，外求發展”。